ハイレジストNo.150
引き合い内容
内容物:ハンダペースト
他社製容器を使用していたが、末端ユーザーでキャッピングする際、中栓が削れる事案が発生した。苦情対策として中栓が削れにくい容器が無いかと相談を頂いた。
どのような課題・問題点・改善点があったか
他社製中栓はキャッピング時に削れやすい。
削れると発塵して内容物が汚染される可能性がある。
どのような提案を行ったか
硬い材質の削れにくいHDPE中栓仕様(中栓品名SEN-100H)を提案。
容器メーカーとして、各種書面(RoHS、納入仕様書、水圧試験成績書(IATA基準)、SDSなど)を管理しており、短期間で必要書類の準備を行った。
お客様の反応
HDPE中栓の削れにくさに加えて、品質を証明できる書類等を提示したことによって、末端ユーザーでの切り替えがスムーズにできたと喜ばれた。